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深圳优链为您讲解英国亚马逊FBA一般退货费用多少?

我们都知道在跨境贸易的过程中难免会产生退货交易,那么你知道英国亚马逊FBA一般退货费用是多少吗?

首先,我们要了解英国亚马逊的一些相关退货政策。英国亚马逊FBA如果有退货的话,亚马逊会将全款退给客户,然后亚马逊会将收取的佣金退给卖家,但是FBA费用不退,同时还会收取小额的退货管理费。 也就是说,如果产生退货,卖家除了没能赚到钱,还会亏损少量的FBA费和退货管理费(一般不足1美金)。

其次,我们来了解一下英国亚马逊FBA退货的流程,一般分为一般流程和突发状况两种情况。

一般退货流程如下:

1. 买家提交“退货申请”;

2. 卖家在卖家平台的“订单”—“管理退货”中查看退货申请及退货原因;

3. 卖家根据“亚马逊产品退货政策”,在卖家平台的“订单”—“管理退货”中处理退货申请;

4. 如关闭申请,亚马逊会向买家发送邮件通知,邮件内包含卖家关闭申请的原因;如批准退货申请,系统将卖家的退货地址通过邮件形式发送给买家,卖家等待买家退货中;

5. 卖家收到退货,在“管理退货”或者“管理订单”页面操作订单退款。

如果新手卖家遇到退货怎么办,其实也不用慌,退货也分两种情况要弄清楚。

1. 买家还未收到货物

幸运的话货物在货代那没正式发出,能截回来就截回来,给买家作全额退款处理。

如果已经发了截不回来的话,那建议跟买家协商,说明现在货已经发出去了的情况,等买家收到货后,看喜不喜欢再决定是不是不要货了。

如果买家还是不同意,就要现在处理的话,可以酌情自己的产品成本跟买家协商仅退部分的款,货就免费赠送给买家了,以此来减少损失。

买家如果还是不同意的话,如果货物价值不高的话建议卖个人情退全款,货直接送给买家,让其留个好评。如果货值高,有个一两百美金,那还是建议按正常的程序,让买家拒绝收货那么运费就是由物流来承担了,或者让卖家寄到您当地其他的仓库了也可以。

2. 买家已经收到货物

FBA订单引起的退货问题,货会退回FBA仓库,FBA会处理。建议卖家联系FBA那边让其把货取回仓库,待买家把货退回后再退款处理。

退回来的货物,如果没有破损,可以联系亚马逊重新贴标签再次销售,如果已经损坏,亚马逊会提示您这个产品已经不可再销售,您可以让亚马逊销毁,或者让第三方海外仓公司运回国内,或者让可以提供维修退货服务的第三方海外仓公司帮忙处理。