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亚马逊资讯:巴基斯坦封号潮

亚马逊资讯:巴基斯坦封号潮

今年封号潮发生的重灾区是巴基斯坦,根据ProPakistani的报道,亚马逊已经关闭了大约13500个巴基斯坦卖家账户。

封禁的主要原因有:

一. 通过低价等形式,吸引买家大量购买店铺内产品,然后提供虚假物流信息,实际并不发货,利用时间差获得亚马逊对买家付款的放款。

二. 利用亚马逊、沃尔玛等不同平台的发货、退货和放款的漏洞,骗取平台内的退款和货物。

三. 在美国进行税务欺诈。

和去年不同的是:去年是对刷单坐实的店铺进行品牌关联封店,大量卖家因为某些店铺出了问题,结果导致全品牌的店铺被关联封店,不给机会。并且有大量的商家也因为其他店铺的白名单,确定了刷单,而接连封号,而且封号期高达4个月,到了黑五前期,甚至都还有店铺被管理封店,后续才陆陆续续的稳定下来。

分析两次的封号有不同的导火索。

2022年的这次封店事件来源:客户大量反馈空包,收不到货。亚马逊彻查发现来源---巴基斯坦,于是大刀封掉了大量的巴基斯坦的账号,并且已经将巴基斯坦的Mian Channu和Sahiwal这两个地方标记为欺诈红区,并封锁了Mian Channu的所有IP地址。

2021年的封店事件来源:美国居民反馈收到大量的亚马逊包裹,并非自己购买,并且将这些包裹拍照,投递给了报社,报社直接报道亚马逊的刷单行为,并且质疑亚马逊的产品质量,评价真实性。

亚马逊直接严重处理这个刷单事件,大量回收无人签收包裹,通过这些无人签收的包裹,逆推回账号,然后通过账号购买记录,对所有涉及的店铺进行封店。并且对所有涉及的关联店铺严重处理不给机会申诉。

覆盖面积来看:2022年的封店事件:局部地区,个别国家2021年的封店事件;

全站点相比来看:今年整个封店事件虽然看似数量庞大,但风险相比去年来说其实没有那么大。原因是今年所针对的更多的是对客户的损失而实行的打击。去年封号的根本原因是为了维护亚马逊平台的声誉。虽说两者都是动摇到了亚马逊的根本,但还是有一定的不同。今年是部分的客户受损,而去年是平台信誉直接被质疑,所以肯定是去年更危险。所以亚马逊去年的动作更大,更可怕。

今年亚马逊也面临了几个大的危机:

1.世界排名第一的沃尔玛去年开始线上运营,原本至于对有实力的商家受邀入驻,到今年大幅度的降低门槛入驻,无疑不在宣告着沃尔玛将大力发展线上,这对亚马逊来说是一个危险信号。(虽然沃尔玛问题还很多,但是相信这样实力的沃尔玛,有想发展线上,肯定会投资处理的。)

2.tiktok的全球发展,虽然和亚马逊并不是直接对着干,但是TT承接其它各类平台,变相的促进了其它平台的发展。这对亚马逊来说无疑是促进了对手的强大。

3.会员日的销量明显没有达到发展的预估值,看数据没有倒退,但是实际上亚马逊自营店的占比已经不及第三方运营的销量,这个意味着亚马逊已经需要靠第三方的运营店铺来维持了。不能再像去年那样大量打击第三方,否则今年的黑五数据又会有一个大的影响。

4.2021年的商家被打击后,虽然还是有大量商家入驻,但是新商家流失严重,新商家2022年入驻被其它平台分流了。而亚马逊的主要收益报表中盈利的部分大头还是在广告收入上,如果不维护好商家,这个数据估计会下降。

今年的亚马逊的一些动作:

1.会员日期间好评权重的提升,会员日之后差评权重才开始恢复,这个是非常明显的暗箱操作了。和亚马逊之前的坚持有了明显的不同了,(为维护平台销量,已经出暗箱了,可见严重性)

2.亚马逊当下针对刷单的处理:先限流---》警告---》二次警告/封店。多出了一个限流,就意味着商家在刷单的面上其实是有空间的。当然如果太过分就不是这样的了。(算是维护了卖家店铺,但是还是建议尽量不要去刷单)

3.商家品牌下有授权的途径,避免了一部分的跟卖(维护卖家店铺)

4.提升了配送费费用(平台收益)

由此推测:亚马逊今年应该会以稳定商家发展,平衡客户利益,维护亚马逊收益为主。否则好不容易利用疫情发展起来的势头就会倒退。

这次封号事件不仅是给巴基斯坦的卖家一个严厉警醒,也是给所有亚马逊平台的卖家提个醒,要合理合法经营,否则就要面临平台给出的惩罚